Kui kiiresti jõuab tellimus kohale?
Eesti siseselt jõuab pakk kliendini 1-2 tööpäeva jooksul. Pühadele eelneval ajal võib tarneaeg olla pikem. Kasutame tarnimisel SmartPosti, Omniva ja Venipaki automaate.
Kas saab ka kohapeale ostma tulla?
Kohapeal meil osta kaardiga või sularahas ei saa. Küll aga on võimalik kohapeal vormistada nö e-poe ost ja märkida süsteemis ise järgi tulemine.
Kui mulle toode ei meeldi, kas ma saan selle tagastada?
E-poest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus. Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata. 14-päevane taganemisõigus ei kehti (VÕS § 53 lg) Tootele mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud; Tooted, mis tervisekaitse ja hügieenilistel põhjustel ei ole kõlblikud tagasi saatmiseks, võivad näiteks olla tooted, mis on inimese limaskestadega otseses kokkupuutes, mille nõuetekohane desinfitseerimine kaupleja poolt on keeruline või võimatu (näiteks nõuab erisertifikaati vms) ja/või mille kasutamine mitme inimese poolt kujutada endast terviseriski (nt aluspesu, kosmeetika, ka inhalaatorid, aspiraatorid kui nende toimimispõhimõte on selline, mis eeldab kokkupuudet suu või ninaga).
Kas toodetele on võimalik ka ise järgi tulla?
Jah, epoest tellitud toodetele saab ise järele tulla aadressile Suurvälja tee 1, ladu nr 12, Vaela, Harjumaa.
Enne järeletulemist saadame teile sõnumi, kui tellimus on komplekteeritud ja valmis üleandmiseks.
Oleme laos kolmapäeviti kell 10:00–16:00 (v.a riigipühad)
Muudel tööpäevadel toimub tellimuste üleandmine ainult eelneval kokkuleppel.
Kas tooteid saab ka kuskilt poest osta?
Jah, mõningaid tooteid võib leida ka apteekidest nagu Apotheka, Südameapteek, Benu ja Euroapteek.
Kas Kidsmedi pakutatavaid tooteid on võimalik osta ka järelmaksuga?
Jah, on küll! Kui olete e-poes toote korvi lisanud ning asute toote eest maksma.
Kus kohast leian infot käimasolevate kampaaniate ja soodustuste kohta?
Et olla kursis erinevate kampaaniate ja sooduskoodidega, tuleb jälgida meie sotsiaalmeediat Facebookis Kidsmed Eesti ja kindlasti ka Instagramis Kidsmed.ee.
